Thêm 2 yếu tố không thể bỏ qua khi chọn mua bảo hiểm ô tô

Chuyên đề: Tư vấn mua xe
Chỉnh sửa lúc: 08/07/2015

Dịch vụ bồi thường là yếu tố quan trọng khi chọn mua bảo hiểm ô tô
Theo ông Phùng Đắc Lộc - Tổng Thư ký Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam - ngoài các yếu tố như cách tính phí (áp dụng một khung phí chung cho tất cả hay chuyên biệt hóa theo từng cá nhân), phạm vi bảo hiểm (bao gồm hay loại trừ), danh tiếng công ty (có lịch sử và kinh nghiệm hoạt động tốt)… thì dịch vụ bồi thường là yếu tố rất quan trọng mà chủ xe cần tìm hiểu.

Đã có thời gian các hãng bảo hiểm ô tô cạnh tranh khốc liệt bằng cách tập trung giảm phí sâu, tăng quyền lợi gói bảo hiểm mà lại ít chú trọng vào khâu chăm sóc khách hàng. Thế rồi sau một thời gian “nín thở” đó, có vẻ như không nhiều doanh nghiệp “qua sông” được trót lọt khi thu không đủ bù chi.

Thực tế cho thấy những hãng bảo hiểm giành được chỗ đứng vững chắc trên thị trường chính là các công ty tập trung đầu tư mạnh về công nghệ và con người để rút ngắn quy trình khai thác cũng như bồi thường nhằm phục vụ tốt nhất cho chủ hợp đồng.

Phí bảo hiểm thấp có thể hấp dẫn khách hàng mua bảo hiểm ô tô tức thời nhưng chính dịch vụ chuyên nghiệp mới khiến khách hàng gắn bó lâu dài với công ty. Vì thế, việc đổi mới và hoàn thiện công tác xử lý bồi thường, cũng như tập trung đào tạo nguồn nhân lực tinh nhạy đang là mục tiêu quan trọng của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, đặc biệt đối với mảng bảo hiểm xe cơ giới.

Thời gian xử lý bồi thường cũng là yếu tố quan trọng khi chọn mua bảo hiểm ô tô
Số liệu thống kê của bảo hiểm Liberty mới đây cho thấy:

70% các yêu cầu bồi thường đơn giản được công ty này duyệt trung bình trong 2.1 giờ, 30% các yêu cầu khác phức tạp hơn được duyệt trong 31 giờ. Liberty cũng một trong cố ít công ty bảo hiểm thuộc khối bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam áp dụng triệt để công nghệ thông tin để tinh giản thời gian xử lý đơn bồi thường cho khách hàng. Do đó, đã từ lâu, khách hàng có thể làm việc trực tuyến với công ty từ việc mua bảo hiểm đến kiểm tra yêu cầu bồi thường qua website.

Thời gian đầu khi triển khai hình thức này, nhiều khách hàng thường tỏ ra không hài lòng vì không quen với việc giao dịch trên máy tính mà ‘không thấy mặt ai’, ‘chẳng biết ai mà nắm tóc’. Tuy nhiên, bằng sự nghiêm túc, thống nhất và chuyên nghiệp, Liberty đã dần thuyết phục được khách hàng sử dụng công nghệ như một phần tất yếu vào cuộc sống.

Lợi ích thấy rõ trong việc mang lại sự an tâm, nhanh chóng và công bằng cho khách hàng đã thúc đẩy các công ty dịch vụ nói chung và ngành bảo hiểm nói riêng ‘chuyển mình’ đổi mới liên tục. Sự đầu tư thay đổi này, về lâu dài, sẽ là nhân tố chính quyết định điểm số của nhà cung cấp bảo hiểm trong mắt người tiêu dùng.

Theo đó, để khuyến khích khách hàng mua bảo hiểm nhanh chóng và thuận tiện, Bảo hiểm Liberty thường xuyên đưa ra chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

Mọi chi tiết xin liên hệ: 0904.344449. Mr Đạo để được tư vấn và báo giá chi tiết nhất.

Mail: dao.phan@libertyinsurance.com.vn

Liberty Insurance gives you Freedom to Move 

Bạn cảm thấy bài viết hữu ích?

Bài viết nổi bật

Lên cho ai có nhu cầu mua bảo hiểm

16:11:31 03/09/2015


Chúc bác chủ đắt hàng

22:25:56 08/07/2015

tks bác

14:43:47 11/07/2015


Loading...

Bài viết mới nhất

  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 62

    Giới thiệu xe Mercedes-Benz C-Class 2018

    17:01 PM 16/12/2017
    77
    Tại thị trường Việt Nam hiện nay, không thể phủ nhận rằng Mercedes là sự lựa chọn hàng đầu trong...
  • Tuan Nguyen

    0933566080

    Bài viết: 91

    Mua xe hạng A năm 2018: chọn Morning, Grand i10, Spark hay chờ Wigo và Celerio?

    10:12 AM 15/12/2017
    902
    Với nhu cầu mua xe hạng A cho năm 2018 thì đâu là sự lựa chọn thích hợp cho bạn giữa KIA Morning, Hyundai Grand i10, Chevrolet Spark, Toyota Wigo hay Suzuki Celerio?
  • Blue

    Bài viết: 188

    Cân nhắc KIA Morning S 2018 và Hyundai Grand i10 2018 cho gia đình

    08:58 AM 14/12/2017
    1200
    Kia Morning và Hyundai i10 đều là những mẫu xe cỡ nhỏ với doanh số luôn nhất nhì trong phân khúc, lắp ráp trong nước và có xuất xứ bởi các thương hiệu đến từ Hàn. Vậy, khi cần đi đến lựa chọn cuối cùng thì đâu mới chính là lựa chọn phù hợp, đáng đồng tiền hơn? chúng ta sẽ cùng làm một vài so sánh nhỏ để tìm ra câu trả lời.
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 62

    Giới thiệu xe Mercedes-Benz GLC 300 Coupé 2018

    17:54 PM 13/12/2017
    367
    Mercedes GLC-Class 2018 là phiên bản GLC 300 4MATIC Coupe với kiểu dáng đầy cá tính và khác biệt, đây cũng là dòng SUV-Coupe...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 62

    Giới thiệu xe Mercedes-Benz CLA 200 2018

    17:32 PM 09/12/2017
    1001
    Mẫu coupe 4 cửa mới nhất của hãng xe Đức đã thu hút những người trẻ tuổi nhờ sở hữu kiểu dáng độc đáo với những đường nét táo bạo.Mercedes CLA-Class đã thể hiện một ‘tuyên ngôn cá tính’ của...
  • Thanh Long

    0972520567

    Bài viết: 38

    So sánh Chevrolet Colorado 2018 và Ford Ranger 2018 cho việc kinh doanh

    11:43 AM 09/12/2017
    1151
    Vài năm trở lại đây, xe bán tải ngày càng được sử dụng nhiều để phục vụ đi lại lẫn kinh doanh tại các đô thị lớn. Những Ranger, Colorado, Triton hay BT-50 với thiết kế đẹp, tiện nghi đầy đủ, an toàn cao và đặc biệt rất đa năng đã và đang trở thành lựa chọn của người tiêu dùng.
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 62

    Giới thiệu xe Toyota Vios 1.5E 2018

    17:53 PM 06/12/2017
    2375
    Toyota Vios là mẫu xe bán chạy nhất tại thị trường Việt Nam, một trong những mẫu xe luôn đứng trong top...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 62

    Giới thiệu xe Toyota Corolla Altis 2.0V 2018

    17:08 PM 02/12/2017
    1276
    Corolla Altis 2018 đã được Toyota Việt Nam chính thức bán ra vào tháng 09/2017. Ở đợt “lên đời” lần này, địch thủ của...
  • Blue

    Bài viết: 188

    Cân nhắc Toyota Innova 2018 và Chevrolet Orlando 2018 cho kinh doanh

    10:51 AM 30/11/2017
    1759
    Hiện nay trong phân khúc MPV tại thị trường Việt Nam, với nhu cầu mua phục vụ cho kinh doanh thì Toyota Innova và Chevrolet Orlando là hai cặp đối sánh rất thường được đưa ra bàn luận để tìm sự lựa chọn hợp lý. Bài viết dưới đây cũng sẽ không nằm ngoài đề tài này: Toyota Innova 2.0 G 2018 và Chevrolet Orlando LTZ 2018 dành cho mục đích kinh doanh.
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 62

    Giới thiệu xe Honda Civic VTEC Turbo 2018

    16:45 PM 29/11/2017
    1491
    Honda Civic không quá xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam, nhất là thời điểm những năm 2005-2006 khi mà chiếc sedan hạng C bắt...