Thêm 2 yếu tố không thể bỏ qua khi chọn mua bảo hiểm ô tô

Chuyên đề: Tư vấn mua xe
Chỉnh sửa lúc: 08/07/2015

Dịch vụ bồi thường là yếu tố quan trọng khi chọn mua bảo hiểm ô tô
Theo ông Phùng Đắc Lộc - Tổng Thư ký Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam - ngoài các yếu tố như cách tính phí (áp dụng một khung phí chung cho tất cả hay chuyên biệt hóa theo từng cá nhân), phạm vi bảo hiểm (bao gồm hay loại trừ), danh tiếng công ty (có lịch sử và kinh nghiệm hoạt động tốt)… thì dịch vụ bồi thường là yếu tố rất quan trọng mà chủ xe cần tìm hiểu.

Đã có thời gian các hãng bảo hiểm ô tô cạnh tranh khốc liệt bằng cách tập trung giảm phí sâu, tăng quyền lợi gói bảo hiểm mà lại ít chú trọng vào khâu chăm sóc khách hàng. Thế rồi sau một thời gian “nín thở” đó, có vẻ như không nhiều doanh nghiệp “qua sông” được trót lọt khi thu không đủ bù chi.

Thực tế cho thấy những hãng bảo hiểm giành được chỗ đứng vững chắc trên thị trường chính là các công ty tập trung đầu tư mạnh về công nghệ và con người để rút ngắn quy trình khai thác cũng như bồi thường nhằm phục vụ tốt nhất cho chủ hợp đồng.

Phí bảo hiểm thấp có thể hấp dẫn khách hàng mua bảo hiểm ô tô tức thời nhưng chính dịch vụ chuyên nghiệp mới khiến khách hàng gắn bó lâu dài với công ty. Vì thế, việc đổi mới và hoàn thiện công tác xử lý bồi thường, cũng như tập trung đào tạo nguồn nhân lực tinh nhạy đang là mục tiêu quan trọng của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, đặc biệt đối với mảng bảo hiểm xe cơ giới.

Thời gian xử lý bồi thường cũng là yếu tố quan trọng khi chọn mua bảo hiểm ô tô
Số liệu thống kê của bảo hiểm Liberty mới đây cho thấy:

70% các yêu cầu bồi thường đơn giản được công ty này duyệt trung bình trong 2.1 giờ, 30% các yêu cầu khác phức tạp hơn được duyệt trong 31 giờ. Liberty cũng một trong cố ít công ty bảo hiểm thuộc khối bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam áp dụng triệt để công nghệ thông tin để tinh giản thời gian xử lý đơn bồi thường cho khách hàng. Do đó, đã từ lâu, khách hàng có thể làm việc trực tuyến với công ty từ việc mua bảo hiểm đến kiểm tra yêu cầu bồi thường qua website.

Thời gian đầu khi triển khai hình thức này, nhiều khách hàng thường tỏ ra không hài lòng vì không quen với việc giao dịch trên máy tính mà ‘không thấy mặt ai’, ‘chẳng biết ai mà nắm tóc’. Tuy nhiên, bằng sự nghiêm túc, thống nhất và chuyên nghiệp, Liberty đã dần thuyết phục được khách hàng sử dụng công nghệ như một phần tất yếu vào cuộc sống.

Lợi ích thấy rõ trong việc mang lại sự an tâm, nhanh chóng và công bằng cho khách hàng đã thúc đẩy các công ty dịch vụ nói chung và ngành bảo hiểm nói riêng ‘chuyển mình’ đổi mới liên tục. Sự đầu tư thay đổi này, về lâu dài, sẽ là nhân tố chính quyết định điểm số của nhà cung cấp bảo hiểm trong mắt người tiêu dùng.

Theo đó, để khuyến khích khách hàng mua bảo hiểm nhanh chóng và thuận tiện, Bảo hiểm Liberty thường xuyên đưa ra chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

Mọi chi tiết xin liên hệ: 0904.344449. Mr Đạo để được tư vấn và báo giá chi tiết nhất.

Mail: dao.phan@libertyinsurance.com.vn

Liberty Insurance gives you Freedom to Move 

Bạn cảm thấy bài viết hữu ích?

Bài viết nổi bật

Lên cho ai có nhu cầu mua bảo hiểm

16:11:31 03/09/2015


Chúc bác chủ đắt hàng

22:25:56 08/07/2015

tks bác

14:43:47 11/07/2015


Loading...

Bài viết mới nhất

  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 34

    Giới thiệu xe KIA Cerato 2017

    18:25 PM 16/08/2017
    2534
    KIA Cerato sedan cỡ trung, được Thaco Trường Hải lắp ráp. KIA vẫn bảo đảm nét thiết kế...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 34

    Giới thiệu xe KIA Sorento 2017

    18:36 PM 12/08/2017
    3308
    KIA Sorento thuộc phân khúc gầm cao 7 chỗ. Với thiết kế khung gầm unibody của một chiếc crossover, KIA Sorento có thể cạnh tranh trực tiếp với...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 34

    Giới thiệu Hyundai Grand i10 2017 hoàn toàn mới

    21:53 PM 27/07/2017
    2665
    Là mẫu Grand i10 hoàn toàn mới được Hyundai công bố vào đầu tháng 7/2017. Sở hữu kiểu dáng...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 34

    Giới thiệu xe Nissan Navara Premium R 2017

    20:06 PM 12/07/2017
    2436
    Nissan Việt Nam giới thiệu đến người dùng Việt Nam phiên bản cao cấp Navara Premium R. Navara Premium R được nâng cấp...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 34

    Giới thiệu xe Ford Ranger Wildtrak 3.2L 4x4 AT 2017

    15:43 PM 12/07/2017
    4222
    Ford Ranger là mẫu xe bán tải bán chạy nhất tại Việt Nam, nhìn bên ngoài xe có dáng vẻ mạnh mẽ, gãy gọn nhưng...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 34

    Giới thiệu xe Toyota Vios TRD 2017

    10:18 AM 07/07/2017
    3390
    Toyota Việt Nam đã giới thiệu phiên bản mới của mẫu xe Toyota Vios đó chính là Toyota Vios TRD...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 34

    Người dùng đánh giá xe Suzuki Ertiga P2

    19:56 PM 26/06/2017
    21501
    Suzuki Ertiga chẳng những đáp ứng được những nhu cầu cá nhân và nhu cầu dành cho gia đình mà mẫu xe đa dụng 7 chỗ này còn thích hợp...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 34

    Giới thiệu xe Honda City 2017

    10:20 AM 07/07/2017
    11800
    Honda Việt Nam đã công bố mẫu Honda City hoàn toàn mới 2017, với hai phiên bản Honda City 1.5 và...
  • Chi Tran

    01223764946

    Bài viết: 34

    Giới thiệu xe Mercedes-Benz C300 Coupe

    21:41 PM 21/06/2017
    4137
    Mẫu xe hạng sang đến từ Mercedes-Benz, C300 coupe có kiểu dáng...
  • Tri Cao

    Bài viết: 49

    Những điều cần biết khi mua ô tô trả góp

    15:58 PM 21/06/2017
    6429
    Bạn đang thực sự cần tìm một chiếc xe để phục vụ cho công việc hoặc sử dụng cho mục đích kinh doanh sinh lời, nhưng hiện tại vẫn chưa có đủ một khoảng tiền lớn để chi trả trực tiếp. Hình thức “mua ô tô trả góp” sẽ tạo điều kiện tối đa cho bạn cũng như nhiều người khác có cơ hội sở hữu xe, nhằm đáp ứng cho nhu cầu riêng của bản thân.