Xếp hạng mức độ tin cậy của xe sau 3 năm sử dụng

Nếu như bản khảo sát Nghiên cứu chất lượng ban đầu (IQS) đo lường phản hồi trong 3 tháng đầu tiên sau xe khi mua xe, thì Nghiên cứu mức độ tin cậy (VDS), cũng do hãng tư vấn  J.D.Power thực hiện, lại thu thập phản hồi của chủ xe sau 3 năm sử dụng, do đó phản ánh chính xác hơn chất lượng và độ tin cậy của các thương hiệu và mẫu xe. 

Mức độ tin cậy tổng thể của các hãng xe được xác định bởi số lỗi trên 100 xe (PP100), với số lỗi thấp phản ánh chất lượng cao hơn. Kết quả năm 2015 dựa trên những phản hồi từ hơn 34.000 chủ sở hữu ban đầu của những xe đời 2012 sau ba năm sử dụng. 

Điều thú vị hơn là khi so sánh kết quả IQS và VDS có thể thấy có những sự thay đổi lớn về thứ hạng. Có những thương hiệu xếp hạng trung bình trong IQS, đánh giá sau 3 tháng, lại xếp hạng cao trong VDS, đánh giá sau 3 năm. 

So sánh kết quả IQS (trái), thể hiện chất lượng sau 3 tháng, và VDS (phải), thể hiện chất lượng sau 3 năm 

Lexus vẫn là cái tên đứng cao nhất trong số tất cả các xe có thương hiệu đáng tin cậy trong bốn năm liên tiếp với số điểm 89 PP100. Buick đứng ngay sau Lexus trong bảng xếp hạng với số lỗi (110 PP100), Buick đã di chuyển lên ba vị trí xếp hạng kể từ năm 2014.

Đứng sau Buick trong bảng xếp hạng là Toyota (111 PP100), Cadillac (114 PP100), và Honda và Porsche cùng một thứ hạng với số lỗi(116 PP100).

Các thương hiệu có sự cải thiện thứ hạng đáng chú ý từ năm 2014 bao gồm Scion (121 PP100) đứng ở vị trí thứ 13,  Ram (134 PP100) đứng ở vị trí xếp hạng thứ 11và Mitsubishi (140 PP100) đứng ở vị trí thứ 10 trên bảng xếp hạng.

General Motors và Toyota cùng có nhiều mẫu xe giành chiến thắng trong phân khúc nhất, với 7 mẫu xecho mỗi hãng. Những mẫu xe của hãng GM nhận được giải thưởng này bao gồm: Buick LaCrosse, Chevrolet Camaro, Chevrolet Malibu, Chevrolet Silverado HD, GMC Sierra LD, GMC Terrain và GMC Yukon. Các mẫu xe của Toyota nhận giải thưởng này bao gồm: Lexus ES, Lexus GX, Scion TC, Scion XB, Scion XD, Toyota Corolla và Toyota Sienna.

Sau đây là một số xe giành chiến thắng trong những phân khúc phổ biến:

Sedan cỡ vừa phổ thông - Toyota Corolla 2012

Toyota Corolla Altis 2012

Sedan cỡ vừa hạng sang - Lexus ES 2012

Lesux ES 350 2012

SUV cỡ vừa hạng sang - Mercedes Benz GLK-Class 2012

Mercedes Benz GLK-Class 2012

Sedan cỡ lớn phổ thông - Buick LaCrosse 2012

Buick LaCrosse 2012

Sedan cỡ trung hạng sang - Mercedes Benz E-Class 2012

Mercedes Benz E63 AMG 2012

SUV cỡ trung hạng sang - Lexus GX 2012

Lesux GX 460 2012

Minivan - Toyota Sienna 2012

Toyota Sienna 2012

SUV cỡ vừa phổ thông - Kia Sportage 2012

Kia Sportage 2012

Sedan cỡ trung phổ thông - Chevrolet Malibu 2012

Chevrolet Malibu 2012