HI-KOOL VIỆT NAM: Vượt thử thách, vươn đến giá trị bền vững

Năm 2020 đánh dấu một trong những bước tiến đầy vững chắc từ thương hiệu phim cách nhiệt ô tô Hi-Kool Việt Nam trước những biến động đầy thử thách và khó khăn khi dịch bệnh Covid19 lan toả trên phạm vi toàn cầu và ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường Việt Nam trên mọi ngành nghề, trong đó có lĩnh vực công nghệ, chế tạo và phụ kiện ô tô.

Một năm vượt thử thách vươn đến những thành công mới.

Qua trao đổi cùng đại diện thương hiệu Hi-Kool Việt Nam – ông Huỳnh Triệu Vỹ, Giám đốc điều hành chia sẻ, từ giữa năm 2020 là thời điểm khó khăn nhất của hầu hết các doanh nghiệp về kinh doanh, đặc biệt các doanh nghiệp thương mại có yếu tố xuất nhập khẩu. Hi-Kool Việt Nam trong thời điểm này cũng gặp không ít thách thức khi chúng tôi đối mặt với những biến động từ nhà máy sản xuất phim cách nhiệt Hi-Kool tại bang New Jersey - Hoa Kỳ rơi vào tình trạng tạm đóng cửa, sản xuất cầm chừng cũng như thiếu hụt nguồn nguyên phụ liệu trong các hoạt động sản xuất phim cách nhiệt cho các đơn hàng đã được đặt trước tại thị trường Việt Nam. Chính vì vậy, điều đó đã ảnh hưởng đến một trong những lô hàng xảy ra tình trạng lỗi phim về nguyên phụ liệu khi về đến thị trường Việt Nam trong quý III/2020 vừa qua.

Đối với Hi-Kool Việt Nam, chúng tôi quan trọng nhất về giá trị dành cho khách hàng của mình. Tất cả các sản phẩm trong lô phim lỗi đều được chúng tôi tiếp nhận, kiểm tra và có quy trình xử lý trực tiếp hợp lý nhất đến từng khách hàng khi nhận được phản hồi. Một trong những biện pháp đó chính là thu hồi sản phẩm lỗi, khắc phục và hoàn trả lại đơn hàng cho khách hàng.

Ông Hùynh Triệu Vỹ - Giám đốc điều hành Hi-Kool Việt Nam (phía bên phải) trao giải TOP of Dealer cho đại lý.

Việc gặp thách thức về sự cố về lỗi phim trong tình hình dịch bệnh là đều bất khả kháng mà bất kỳ một doanh nghiệp nào đều không mong muốn. Nhưng đây cũng chính là cơ hội để Hi-Kool Việt Nam thể hiện tinh thần, tránh nhiệm và nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm cũng như quy trình vận hành để ngày càng chinh phục sự hài lòng của khách hàng. Hơn hết, chúng tôi cũng nhận được sự tin tưởng và đồng hành của khách hàng trong thời gian vừa qua.

Hướng đến một năm 2021 với tinh thần thành công mới, đầy đột phá và vươn lên giá trị bền vững. Hi-Kool Việt Nam đặt ra 3 mục tiêu phát triển trọng tâm như sau:

1. Mang đến những trải nghiệm mới mẻ hơn nữa trong năm 2021.

Ngành phụ kiện Phim cách nhiệt ô tô chưa bao giờ là khô khan đối với chúng tôi, việc thổi hồn mang đến những trải nghiệm đầy thú vị cho người tiêu dùng và khách hàng luôn là kim chỉ nam hành động của thương hiệu Hi-Kool Việt Nam. Vì thế, trong năm 2021, ngoài hoạt động thương mại, chúng tôi đang đàm phán và kết nối với các thương hiệu, nền tảng cộng nghệ trong đó đặc biệt ứng dụng công nghệ IOT cho các hoạt động gia tăng hiệu quả bán hàng cũng như phủ rộng thương hiệu đến với người tiêu dùng sở hữu ô tô và đại lý của Hi-Kool Việt Nam.

2. Ra mắt dòng sản phẩm mới tới ưu thêm hiệu năng cách nhiệt cho khách hàng.

Lỡ hẹn trong năm 2020 với dòng sản phẩm chiến lược dành cho thị trường Việt Nam với tính năng cách nhiệt cao. Dự kiến trong năm 2021, Hi-Kool Việt Nam sẽ mang đến sự thú vị hơn cho thị trường Phim cách nhiệt ô tô với dòng Phim cách nhiệt hoàn toàn mới từ Hi-Kool Global, chúng tôi đang tập trung trong những công đoạn cuối cùng của hoạt động sản xuất và xây dựng chính sách cho dòng sản phẩm chủ đạo này sau đại dịch Covid19.

Thi công Phim cách nhiệt Hi-Kool trên ô tô tại đại lý Hi-Kool Việt Nam.

3. Gia tăng quyền lợi dành cho Đại lý hiện hữu và gia nhập.

Hi-Kool Việt Nam luôn hiểu rằng quyền lợi dành cho đại lý luôn là ưu tiên số 1 cũng chúng tôi. Đến với thị trường Việt Nam, Hi-Kool đã từng bước thay đổi và định hình những câu chuyện bán hàng theo bản sắc riêng của mình thông qua các gía trị tập trung vào việc gia tăng lợi nhuận cho đại lý và tối ưu giá thành hợp lý cho người tiêu dùng so với các sản phẩm cùng phân khúc. Trong thời gian tới, nằm cũng cố thêm quyền lợi, chúng tôi tiếp tục đưa ra các chính sách bán hàng tốt hơn và chương trình sát thực nhất đến người tiêu dùng và đại lý Hi-Kool Việt Nam trong năm 2021 này.