Hãng xe nào có nhiều khách hàng trung thành nhất?
Hãng nghiên cứu thị trường IHS Automotive mới đây đã công bố danh sách 10 hãng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất. Để có được kết quả này IHS đã lấy số liệu từng mẫu xe được đăng ký mới tại Mỹ mỗi tháng, sau đó lên danh sách những người mua xe mới trong 10 năm gần đây để tìm ra ai đã quay lại mua xe đúng hãng mà mình đã dùng trước đó.
Được biết IHS là công ty chuyên về lĩnh vực nghiên cứu thị trường trong nhiều lĩnh vực khác nhau với hơn 8000 nhân viên và chuyên gia phân tích hoạt động trên 31 quốc gia toàn thế giới. Trong tháng 6 vừa qua, IHS Automotive cũng đã đưa ra nghiên cứu về tuổi thọ trung bình của ô tô hiện nay vào khoảng 11,4 năm, con số này đã tăng cao so với mức 8,5 năm vào năm 1996. Hãng cũng nghiên cứu tuối thọ của xe hơi sẽ tăng lên 11,7 năm đến năm 2019.
Danh sách 10 hãng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất
10. Hyundai
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 51,2
Hyundai với danh mục sản phẩm lớn cùng chu kỳ thay đổi sản phẩm ngắn giúp mẫu xe này dễ dàng chinh phục những khách hàng trẻ. Bên cạnh sự thay đổi trong kiểu dáng, thiết kế và trang bị, hãng xe Hàn Quốc cũng đã phát triển và tích hợp những công nghệ tiên tiến lên mẫu xe của mình thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.
9. Lexus
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 52,6
Với sự hậu thuẫn từ hãng mẹ Toyota, Lexus có được sự tin tưởng của người tiêu dùng với tiêu chí dòng xe sang "dễ nuôi" và "ăn chắc mặc bền". Thiết kế của Lexus trong những năm gần đây đã đồng bộ các sản phẩm của mình trong thiết kế lưới tản nhiệt hình chữ X mạnh mẽ tạo điểm nhận diện thương hiệu riêng cho hãng xe của mình. Ngoài ra thế mạnh của Lexus là danh mục khá nhiều các dòng xe "lai" hybrid thân thiện môi trường.
8. BMW
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 53,1
BMW là một trung những hãng xe sang chú trọng mạnh mẽ đến phân khúc xe Crossover và SUV và liên tục làm mới dòng xe X-Series của mình. Đây chính là yếu tố giúp hãng xe chú trọng đến tính thể thao và phong cách lôi kéo những khách hàng sedan truyền thống trở lại với thương hiệu của mình khi cần đến một mẫu xe đa dụng hơn. Thêm vào đó, các mẫu xe tính năng cao của BMW cũng đủ sức thỏa lòng các tín đồ của hãng xe này.
7. Honda
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 54
Honda là một trong những hãng xe có danh mục sản phẩm ít nhất, tuy nhiên ở mỗi phân khúc, các dòng xe của hãng đều có được vị trí vũng chắc trong lòng người tiêu dùng. Với các dòng xe City, Fit, Civic, Accord, CR-V và cao hơn là các mẫu xe gia đình Pilot và Odyssey. "Khoảng cách" các sản phẩm không xa giúp khách hàng dễ dàng quay lại với một mẫu xe mới của hãng.
6. Subaru
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 55,9
Subaru là một trong những hãng xe đã có sự thành công mạnh mẽ với các dòng xe Crossover và SUV, các nhà máy của hãng đã phải hoạt động hết công suất trong một thời gian dài để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Không chỉ thế đặc sản động cơ boxer và hệ dẫn động 4 bánh AWD là điểm thu hút người dùng quay lại với hãng xe này. Subaru cũng là một trong những hãng xe trung thành với hộp số sàn để giữ những khách hàng truyền thống của mình.
5. Chevrolet
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 56,4
Chevrolet đã có sự hồi sinh mạnh mẽ cùng với công ty mẹ General Motors. Hãng xe này vẫn tập trung vào các mẫu xe cỡ nhỏ như Sonic và Spark. Ở phân khúc cao hơn, hãng cũng đã thành công với mẫu xe sedan cỡ lớn Impala khi ra mắt phiên bản mới vào năm ngoái.
4. Nissan
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 57,4
Tại thị trường Mỹ, Nissan có khá nhiều sản phẩm cạnh tranh ở nhiều phân khúc khác nhau, đây cũng là một trong những hãng xe "bình dân" thường xuyên ra mắt những mẫu xe có kiểu dáng bắt mắt và độc đáo nhất. Với những mẫu xe bán chạy, Nissan đã làm mới mẫu Versa và Sentra có sự cạnh tranh lớn với các đồng hương của mình.
3. Toyota
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 57,8
Toyota, hãng xe lớn nhất thế giới tạo sự tin tường với người tiêu dùng nhờ chất lượng và độ bền sản phẩm. Trong những năm gần đây, Toyota đã xa rời phong cách thiết kế bảo thủ để thay đổi diện mạo toàn bộ danh mục sản phẩm của mình, mang đến một cái nhìn mới mẻ, hiện đai và phù hợp với những khách hàng trẻ tuổi hơn.
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 57,8
Hãng xe hạng sang dẫn đâu thị trường về độ trung thành. Mercedes có thể xem là hãng xe có sự xuất hiện đầy đặn trên giới truyền thông khi liên tục làm mới các sản phẩm và ra mắt những mẫu xe mới. Thêm vào đó là sự trải rộng các sản phẩm ở nhiều mẫu xe khác nhau và những dòng xe tính năng cao AMG.
1. Ford
Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 64
"Một chiếc Ford cho toàn thế giới" Chiến dịch ONE-FORD của hãng xe Mỹ tạo sự tin tưởng cho người tiêu dùng về chất lượng. Tại thị trường quê nhà, mẫu bán tải F-150 luôn nằm trong danh sách những mẫu xe bán chạy nhất trên thị trường, thêm vào đó là việc làm mới những mẫu xe của mình như Escape, Fusion... giúp các khách hàng dễ dàng quay lại Showroom tậu một mẫu xe thương hiệu Ford nữa về garage của mình.
Theo CNBC
Bài viết nổi bật
Bài viết mới nhất
Những tiếng ồn động cơ và hệ truyền động cần lưu ý
Một ngày nào đó khi lái xe đi làm và bạn bỗng nghe thấy những tiếng như gió rít, tiếng cốc cốc như gõ cửa hoặc gầm gừ... phát ra từ động cơ thì đó chính là những triệu chứng cho thấy xe cần được sửa chữa.Những lưu ý khi thay ắc quy ô tô
Ắc quy ô tô là một trong những bộ phận đóng vai trò quan trọng trọng việc vận hành. Ắc quy ô tô cung cấp năng lượng cho thiết bị khởi động , hệ thống đánh lửa giúp khởi động động cơ và còn có vai trò cung cấp điện năng trong trường hợp phụ tái sử dụng dòng điện vượt quá dòng định mức của máy phát.Cách xử lý khi phanh ABS gặp trục trặc
Hệ thống ABS kết hợp cùng hệ thống phanh giúp tăng khả năng kiểm soát xe trong những tình huống khẩn cấp như đường trơn trượt, gặp chướng ngại vật bất ngờ… Sau một thời gian sử dụng, hệ thống này đôi khi cũng sẽ gặp sự cố. Đây là lúc ngay lập tức, các bác nên tiến hành kiểm tra, xác định nguyên nhân và khắc phục kịp thời.Những lưu ý khi không sử dụng ô tô lâu ngày
Xe hơi là phương tiện để ta di chuyển để đi làm, du lịch… Đối với đa số người dùng còn là tài sản lớn hay thành viên trong gia đình luôn được chăm sóc và bảo quản tốt để giữ giá trị và bền vững theo thời gian. Bài viết sẽ cho bạn biết cách bảo quản và bảo dưỡng xe tại nhà.Cách sử dụng hộp số tự động: Khi nào dùng số L, 2, D3?
Có một thực tế là không ít bác trong suốt nhiều năm lái xe số tự động chỉ sử dụng các vị trí P, R, N và D và không hề đụng đến các số L, 2, D3. Một số vì không biết ý nghĩa và cách sử dụng, một số vì thực sự không có nhu cầu sử dụng tới.Đề pa lên dốc sao cho mượt, không lo chết máy?
Với xe số sàn, để đề pa lên dốc mượt mà, không lo chết máy thì các bác có thể áp dụng nhiều cách khác nhau. Dưới đây, danhgiaXe chia sẻ một số cách áp dụng trong 2 trường hợp cụ thể là dốc cao và dốc vừa.Những hư hỏng thường gặp ở hệ thống làm mát trên xe ô tô
Hệ thống làm mát giữ vai trò quan trọng đối với một chiếc ô tô. Nó giúp giải nhiệt động cơ và giữ cho động cơ làm việc ở nhiệt độ ổn định. Bài viết nêu những hư hỏng thường gặp ở hệ thống làm mát giúp bạn nhận biết và khắc phục kịp thời để việc sử dụng xe hiệu quả hơn.Về số N hay để số D đạp phanh khi dừng đèn đỏ khi đi xe số tự động?
Việc về số N (Neutral - trạng thái tự do) hay vẫn để D và đạp phanh khi lái xe số tự động lúc gặp đèn đỏ vẫn mãi là câu hỏi không có câu trả lời, dù là lái xe ở Việt Nam hay nước ngoài.Cách kiểm tra và bảo dưỡng hệ thống phanh
Việc kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống phanh cần được thực hiện thường xuyên nhằm đảm bảo sự an toàn cho người cầm lái và những người xung quanh.Thay dầu hộp số tự động: những điều cần lưu ý
Đa số những xe ô tô đời mới hiện nay đều được trang bị hộp số tự động. Hộp số tự động của xe ô tô có kết cấu khá phức tạp so với hộp số sàn. Khi cần bảo dưỡng, thay dầu cho hộp số tự động, cần các kỹ thuật viên am hiểu về bộ phận này và có chuyên môn cao để tránh những hư hại cho hộp số.