Hãng xe nào có nhiều khách hàng trung thành nhất?

Chuyên đề: Tin xe tổng hợp
Chỉnh sửa lúc: 04/07/2014

Hãng nghiên cứu thị trường IHS Automotive mới đây đã công bố danh sách 10 hãng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất. Để có được kết quả này IHS đã lấy số liệu từng mẫu xe được đăng ký mới tại Mỹ mỗi tháng, sau đó lên danh sách những người mua xe mới trong 10 năm gần đây để tìm ra ai đã quay lại mua xe đúng hãng mà mình đã dùng trước đó.

Được biết IHS là công ty chuyên về lĩnh vực nghiên cứu thị trường trong nhiều lĩnh vực khác nhau với hơn 8000 nhân viên và chuyên gia phân tích hoạt động trên 31 quốc gia toàn thế giới. Trong tháng 6 vừa qua, IHS Automotive cũng đã đưa ra nghiên cứu về tuổi thọ trung bình của ô tô hiện nay vào khoảng 11,4 năm, con số này đã tăng cao so với mức 8,5 năm vào năm 1996. Hãng cũng nghiên cứu tuối thọ của xe hơi sẽ tăng lên 11,7 năm đến năm 2019.

Danh sách 10 hãng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất

10. Hyundai

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 51,2

Hyundai với danh mục sản phẩm lớn cùng chu kỳ thay đổi sản phẩm ngắn giúp mẫu xe này dễ dàng chinh phục những khách hàng trẻ. Bên cạnh sự thay đổi trong kiểu dáng, thiết kế và trang bị, hãng xe Hàn Quốc cũng đã phát triển và tích hợp những công nghệ tiên tiến lên mẫu xe của mình thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.

9. Lexus

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 52,6

Với sự hậu thuẫn từ hãng mẹ Toyota, Lexus có được sự tin tưởng của người tiêu dùng với tiêu chí dòng xe sang "dễ nuôi" và "ăn chắc mặc bền". Thiết kế của Lexus trong những năm gần đây đã đồng bộ các sản phẩm của mình trong thiết kế lưới tản nhiệt hình chữ X mạnh mẽ tạo điểm nhận diện thương hiệu riêng cho hãng xe của mình. Ngoài ra thế mạnh của Lexus là danh mục khá nhiều các dòng xe "lai" hybrid thân thiện môi trường.

8. BMW

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 53,1

BMW là một trung những hãng xe sang chú trọng mạnh mẽ đến phân khúc xe Crossover và SUV và liên tục làm mới dòng xe X-Series của mình. Đây chính là yếu tố giúp hãng xe chú trọng đến tính thể thao và phong cách lôi kéo những khách hàng sedan truyền thống trở lại với thương hiệu của mình khi cần đến một mẫu xe đa dụng hơn. Thêm vào đó, các mẫu xe tính năng cao của BMW cũng đủ sức thỏa lòng các tín đồ của hãng xe này.

7. Honda

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 54

Honda là một trong những hãng xe có danh mục sản phẩm ít nhất, tuy nhiên ở mỗi phân khúc, các dòng xe của hãng đều có được vị trí vũng chắc trong lòng người tiêu dùng. Với các dòng xe City, Fit, Civic, Accord, CR-V và cao hơn là các mẫu xe gia đình Pilot và Odyssey. "Khoảng cách" các sản phẩm không xa giúp khách hàng dễ dàng quay lại với một mẫu xe mới của hãng.

6. Subaru

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 55,9

Subaru là một trong những hãng xe đã có sự thành công mạnh mẽ với các dòng xe Crossover và SUV, các nhà máy của hãng đã phải hoạt động hết công suất trong một thời gian dài để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Không chỉ thế đặc sản động cơ boxer và hệ dẫn động 4 bánh AWD là điểm thu hút người dùng quay lại với hãng xe này. Subaru cũng là một trong những hãng xe trung thành với hộp số sàn để giữ những khách hàng truyền thống của mình.

5. Chevrolet

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 56,4

Chevrolet đã có sự hồi sinh mạnh mẽ cùng với công ty mẹ General Motors. Hãng xe này vẫn tập trung vào các mẫu xe cỡ nhỏ như Sonic và Spark. Ở phân khúc cao hơn, hãng cũng đã thành công với mẫu xe sedan cỡ lớn Impala khi ra mắt phiên bản mới vào năm ngoái.

4. Nissan

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 57,4

Tại thị trường Mỹ, Nissan có khá nhiều sản phẩm cạnh tranh ở nhiều phân khúc khác nhau, đây cũng là một trong những hãng xe "bình dân" thường xuyên ra mắt những mẫu xe có kiểu dáng bắt mắt và độc đáo nhất. Với những mẫu xe bán chạy, Nissan đã làm mới mẫu Versa và Sentra có sự cạnh tranh lớn với các đồng hương của mình.

3. Toyota

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 57,8

Toyota, hãng xe lớn nhất thế giới tạo sự tin tường với người tiêu dùng nhờ chất lượng và độ bền sản phẩm. Trong  những năm gần đây, Toyota đã xa rời phong cách thiết kế bảo thủ để thay đổi diện mạo toàn bộ danh mục sản phẩm của mình, mang đến một cái nhìn mới mẻ, hiện đai và phù hợp với những khách hàng trẻ tuổi hơn.

2. Mercedes-Benz

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 57,8

Hãng xe hạng sang dẫn đâu thị trường về độ trung thành. Mercedes có thể xem là hãng xe có sự xuất hiện đầy đặn trên giới truyền thông khi liên tục làm mới các sản phẩm và ra mắt những mẫu xe mới. Thêm vào đó là sự trải rộng các sản phẩm ở nhiều mẫu xe khác nhau và những dòng xe tính năng cao AMG.

1. Ford

Tỷ lệ khách hàng quay lại (%): 64

"Một chiếc Ford cho toàn thế giới" Chiến dịch ONE-FORD của hãng xe Mỹ tạo sự tin tưởng cho người tiêu dùng về chất lượng. Tại thị trường quê nhà, mẫu bán tải F-150 luôn nằm trong danh sách những mẫu xe bán chạy nhất trên thị trường, thêm vào đó là  việc làm mới những mẫu xe của mình như Escape, Fusion... giúp các khách hàng dễ dàng quay lại Showroom tậu một mẫu xe thương hiệu Ford nữa về garage của mình.

Theo CNBC

Bạn cảm thấy bài viết hữu ích?

Bài viết nổi bật

Bài viết mới nhất

  • Believe

    Bài viết: 2490

    Nguyên nhân khiến xe chết máy giữa đường, khó khởi động, đèn mờ

    16:10 PM 08/06/2025
    7750
    Xe gặp các hiện tượng như: Chết máy giữa đường, khó khởi động, đèn xe mờ… cho thấy hệ thống điện đang gặp vấn đề. Vậy cụ thể nguyên nhân của các hiện tượng này là do đâu?
  • Believe

    Bài viết: 2490

    3 sai lầm tai hại khiến ô tô bị bó máy

    16:09 PM 08/06/2025
    11296
    Ô tô bị bó máy sẽ gây ra những hư hại trầm trọng cho động cơ nếu không được xử lý kịp thời, và sẽ thật tai hại nếu như bạn đang mắc 3 sai lầm dưới đây, là nguyên nhân dẫn đến tình trạng ô tô bị bó máy.
  • Believe

    Bài viết: 2490

    Ô tô bị giật khi tăng ga: Nguyên nhân do đâu?

    16:09 PM 08/06/2025
    9093
    Ô tô bị giật khi tăng ga là một trong những dấu hiệu cho thấy động cơ xe đang gặp vấn đề nghiêm trọng. Khi nhận thấy hiện tượng này, các bác nên kiểm tra, tìm hiểu nguyên nhân để khắc phục sớm nhất có thể.
  • vodkablue

    Bài viết: 35

    Ghế xe hơi cho bé - Vị trí ngồi an toàn cho trẻ em

    15:36 PM 10/06/2025
    22271
    Trước mỗi chuyến đi chơi xa, việc làm thế nào để đứa trẻ ngồi yên và an toàn trên xe làm nhiều gia đình lo lắng... Với những thông tin và cách hướng dẫn vị trí ngồi cho từng độ tuổi của trẻ cùng thông tin về ghế xe hơi cho bé sẽ giúp bạn yên tâm và thoải mái hơn.
  • Khách hàng

    Bài viết:

    5 trang bị cần thiết cho tài xế mới tại Việt Nam

    15:59 PM 08/06/2025
    31394
    Lái xe chưa bao giờ là dễ dàng với tài xế mới. Hiện trạng đào tạo lái xe ở Việt Nam cũng chỉ giúp vượt qua các bài sát hạch, mà chưa có truyền đạt các kỹ năng cần thiết. Với 5 trang bị dưới đây, cánh tài xế mới sẽ có thêm các công cụ hữu ích cho mình trong việc lái xe hàng ngày trên đường.
  • Khách hàng

    Bài viết:

    Những kinh nghiệm lái xe khi qua giao lộ

    14:23 PM 01/06/2025
    20178
    Những giao lộ với các ngã ba, ngã tư đường phố đông đúc và tầm nhìn hạn chế luôn tiềm ẩn những nguy cơ gây tai nạn cao. Những chú ý và kinh nghiệm lái xe dưới đây sẽ giúp bạn lái xe an toàn hơn, đảm bảo tính mạng cho bản thân và bảo vệ sự an toàn cho những người xung quanh.
  • Khách hàng

    Bài viết:

    Làm gì khi gặp nhiều xe container trên đường?

    14:22 PM 01/06/2025
    40032
    Lái xe trên đường thiên lý đôi khi chúng ta sẽ gặp rất nhiều tình huống éo le, mà việc bon chen với bốn bề xe container có lẽ là trải nghiệm không hề mong muốn với nhiều người. Tuy nhiên chỉ cần nắm vững các kỹ năng dưới đây, bạn sẽ hoàn toàn vượt qua nỗi sợ cùng tự tin trong những lần đối đầu với xe container tiếp theo.
  • ngantnt

    Bài viết: 166

    Toyota ưu đãi đến 100% lệ phí trước bạ cho khách hàng mua xe trong tháng 6

    18:06 PM 06/06/2025
    95
    Hàng loạt mẫu xe Toyota áp dụng ưu đãi lệ phí trước bạ và lãi suất vay trong tháng 6, Toyota sắp hoàn thành mục tiêu 1 triệu xe bán ra thị trường.
  • Hữu Đô Nguyễn

    0945979600

    Bài viết: 226

    6 việc cần làm để xe của bạn an toàn cho trẻ nhỏ

    14:21 PM 01/06/2025
    23460
    Nắm giữ các nguyên tắc sau đây sẽ giữ cho con bạn an toàn trong xe hơi khi đang đi trên đường, hoặc dừng, đậu tại một điểm nào đó.
  • Khách hàng

    Bài viết:

    7 mẹo để tận dụng tốt nhất khả năng chở hàng của xe bán tải

    14:20 PM 01/06/2025
    14488
    Để phát huy hết khả năng vận chuyển của dòng xe bán tải, bạn cần phải biết cách sắp xếp đồ đạc trên thùng xe một cách hợp lý. Việc này không chỉ giúp bạn di chuyển một cách dễ dàng mà còn đảm bảo an toàn cho bạn và những người xung quanh...