Hệ thống Michelin Car Service cán móc 100 trung tâm tại Việt Nam

Michelin, nhà sản xuất hàng đầu thế giới các vật liệu và các trải nghiệm giúp thay đổi chất lượng cuộc sống, chính thức khai trương trung tâm Michelin Car Service thứ 100, đánh dấu cột mốc quan trọng kể từ lần đầu ra mắt vào quý IV năm 2019. Thành tựu này thể hiện rõ cam kết bền bỉ của Michelin trong việc cung cấp lốp xe cao cấp cùng dịch vụ chăm sóc ô tô toàn diện cho khách hàng Việt Nam, với cam kết đáng tin cậy “Bạn yêu xe. Tôi chăm sóc”.

Ông Jason Tan Jing Shen, Giám đốc Điều hành Michelin Việt Nam, Cam-pu-chia, Mi-an-ma, Lào chia sẻ: “Việc khai trương cửa hàng thứ 100 không chỉ là một cột mốc quan trọng, mà còn là minh chứng rõ ràng cho vị thế dẫn đầu và cam kết lâu dài của Michelin tại Việt Nam. Ngày nay, khách hàng không chỉ tìm kiếm lốp xe, mà còn mong muốn sự an tâm, tin cậy và tiện lợi. Michelin Car Service đã đáp ứng trọn vẹn những nhu cầu đó, trở thành điểm đến tin cậy cho dịch vụ chăm sóc xe toàn diện. Thành tựu này thể hiện niềm tin mà khách hàng đã dành cho chúng tôi và sự gắn bó lâu dài mà chúng tôi luôn nỗ lực xây dựng. Mỗi cửa hàng mới mở ra là thêm một bước tiến trong việc hiện thực hóa cam kết ‘Bạn yêu xe. Tôi chăm sóc.’ Trong thời gian tới, Michelin sẽ tiếp tục nâng tầm an toàn, độ tin cậy và trải nghiệm khách hàng, đồng hành cùng sự phát triển mạnh mẽ của thị trường di chuyển tại Việt Nam.”

Michelin Car Service mở rộng quy mô đáp ứng nhu cầu chăm sóc xe trong nước

Mạng lưới 100 trung tâm Michelin Car Service hiện đang phủ rộng khắp 30 tỉnh, thành; tương đương với độ phủ 90% trên cả nước, đặc biệt phát triển mạnh mẽ nhất tại các trọng điểm như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hải Phòng và Đà Nẵng.

Michelin Car Service phủ rộng trên toàn quốc, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ chuẩn nhanh một điểm đến.

Theo dự thảo của Bộ Công Thương, mục tiêu tăng trưởng thị trường xe ô tô trong nước giai đoạn đến năm 2030 đạt tốc độ bình quân khoảng từ 14 - 16%/ năm. Với Michelin Car Service, tốc độ tăng trưởng trung bình đã đạt 15% mỗi năm kể từ năm 2019, đảm bảo năng lực phục vụ thị trường trong tương lai. Mỗi trung tâm hiện có trung bình 10-15 nhân viên chuyên nghiệp, có thể chăm sóc cùng lúc 5-15 xe, tuỳ quy mô.

Trung bình, mỗi trung tâm Michelin Car Service phục vụ từ 600 đến hơn 2.000 khách hàng mỗi tháng, thể hiện cả năng lực phục vụ mạnh mẽ lẫn mức độ tin tưởng cao từ cộng đồng người sử dụng ô tô.

Nâng tầm trải nghiệm chăm sóc xe, khác biệt với dịch vụ “chuẩn nhanh một điểm đến”

Michelin Car Service cung cấp dịch vụ chuẩn nhanh một điểm đến, đảm bảo chăm sóc ô tô theo tiêu chuẩn chất lượng của Michelin. Tại đây, khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện mọi dịch vụ kiểm tra nhanh và bảo dưỡng thiết yếu cho ô tô.

Hệ thống không chỉ mở rộng quy mô mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ. Sự hài lòng của khách hàng được duy trì ở mức cao, hệ thống ghi nhận điểm số 4.8 sao trên Google. Đây là minh chứng cho chất lượng và uy tín mà Michelin Car Service đã xây dựng vững chắc trong ngành dịch vụ chăm sóc ô tô tại Việt Nam.

Tại buổi lễ khai trương trung tâm Michelin Car Service Thái Phương mới, đánh dấu trung tâm dịch vụ thứ 100, bà Nguyễn Thị Phương, chia sẻ: “Việc trở thành trung tâm Michelin Car Service thứ 100 là một niềm hạnh phúc lớn đối với chúng tôi. Đây không chỉ là con số mang tính biểu tượng mà còn là động lực để toàn bộ đội ngũ Thái Phương tiếp tục mang đến dịch vụ chăm sóc xe toàn diện, chuyên nghiệp và tận tâm nhất cho khách hàng tại khu vực. Chúng tôi cam kết duy trì chuẩn mực chất lượng Michelin trong từng chi tiết, để mỗi chiếc xe sau khi trải nghiệm dịch vụ, đều rời trung tâm trong trạng thái an toàn nhất và sẵn sàng đồng hành cùng chủ nhân.”

Anh Bảo, chủ xe tại Hà Nội, cho biết: “Trước đây tôi thường mang xe vào trung tâm hãng, nhưng việc di chuyển trong nội thành mất nhiều thời gian nên tôi ưu tiên chọn điểm dịch vụ gần nhà. Đến Michelin Car Service, tôi hoàn toàn yên tâm: lốp, phụ tùng chính hãng, đội ngũ kỹ thuật có tâm, dịch vụ chất lượng và đặc biệt là có kiểm tra an toàn xe miễn phí giúp tôi hiểu hơn về xe của mình.”

Sự thành công của mạng lưới cũng được thúc đẩy bởi hợp tác chặt chẽ với các đối tác hàng đầu trong lĩnh vực dầu nhớt, ắc quy, phanh, cân chỉnh, chăm sóc xe, phụ kiện ô tô, lọc, phụ gia ô tô… từ những thương hiệu nổi tiếng như Mobil, Colossus, Liqui Moly, TECH, Bosch, Würth, Brembo, Bendix, Hunter, Varta, Corghi, Monroe, Michelin Vehicle Accessories, tạo nên hệ sinh thái ô tô toàn diện.

Lan tỏa văn hóa chăm sóc xe an toàn, vì cộng đồng giao thông bền vững

Tại tất cả các trung tâm Michelin Car Service, khách hàng đều được kiểm tra an toàn xe miễn phí. Đây là cách Michelin xây dựng văn hóa lái xe an toàn, bắt đầu từ việc hiểu rõ và chăm sóc đúng cách cho bộ lốp, yếu tố then chốt bảo vệ sự an toàn của cả người lái lẫn hành khách.

Michelin Car Service cung cấp dịch vụ kiểm tra an toàn xe miễn phí với quy trình 8 bước.

Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới, Michelin còn kiên trì thúc đẩy các hoạt động cộng đồng nhằm nâng cao nhận thức về an toàn giao thông. Một trong những điểm nhấn là chiến dịch “An toàn giao thông” được tổ chức thường niên, nơi người tiêu dùng được hướng dẫn cách kiểm tra lốp, bảo dưỡng định kỳ và đo áp suất lốp đúng chuẩn. Chương trình khuyến khích hình thành những thói quen nhỏ nhưng mang lại hiệu quả lớn trong việc đảm bảo an toàn trên mọi hành trình. e

Với cột mốc ý nghĩa này, Michelin Car Service hiện nắm giữ mạng lưới dịch vụ chuyên nghiệp lớn nhất trong ngành lốp và dịch vụ liên quan đến lốp tại Việt Nam. Hình ảnh nhận diện mới của thương hiệu, với khẩu hiệu “Bạn yêu xe. Tôi chăm sóc”, thể hiện tinh thần sứ mệnh của Michelin: chăm sóc mọi chiếc xe với cùng sự đam mê và tỉ mỉ như chính chủ nhân của xe.