Những thương hiệu dẫn đầu về mức độ hài lòng của khách hàng

Thêm một lần nữa, Porsche lại đứng ở vị trí đầu bảng trong bảng kết quả nghiên cứu của APEAL của JD Power.

Nghiên cứu này của JD Power được tiến hành trên tổng 80.000 chủ sở hữu xe mới với hơn 245 mẫu xe đến từ 33 thương hiệu. Đây là năm thứ 21  JD Power tiến hành cuộc khảo sát nghiên cứu về mức độ hài lòng của các mẫu xe với các câu hỏi liên quan đến 77 đặc tính trong 10 hạng mục riêng biệt.

Nghiên cứu được tiến hành từ 11/2015 và kéo dài đến 2/2016, các chủ xe được hỏi về mức độ hài lòng của mình về nội thất, hiệu suất, và nhiều yếu tố khác liên quan đến khả năng vận hành của xe.

Tổng kết bảng năm nay, Porsche đứng đầu với 877 điểm trên tổng số tối đa là 1.000 điểm. Những cái tên như Boxster, Macan và 911 là những mẫu xe giúp cho hãng xe Đức đạt được số điểm ấn tượng này.

Sau Porsche, BMW giữ vị trí thứ 2 với 859 điểm, ở vị trí thứ 3 là Jaguar và Mercedes-Benz với 852 điểm, Land Rover, Lexus và Lincoln đồng hạng 3 khi cùng đạt được 843 điểm, vị trí thứ 4 thuộc về Audi.