Lốc máy lạnh Isuzu bị hỏng, đại lý và hãng không bảo hành

Chuyên đề: Sửa chữa xe ô tô
Chỉnh sửa lúc: 31/12/2021

Chào các bác!
Em mua một chiếc Dmax 2008 vào tháng 06, 2008 từ đại lý ISUZU VÂN NAM. Xe chạy tốt và rất tiết kiệm nhiên liệu nên em rất thích, đã giới thiệu cho nhiều người bạn cùng mua loại xe này. Em bảo hành và bảo dưỡng xe tại đại lý bình thường. Tháng 03 vừa rồi, một nhân viên của em trong lúc lái xe này đi công việc đã ủi vào xe tải phía trước bị hư hỏng phần nắp capo, dàn đèn và hệ thống nước giải nhiệt làm mát... Em tin tưởng đại lý nên cậy cục nhờ nhân viên bảo hiểm cho mang xe vào đại lý VÂN NAM để sửa chữa. Bên đại lý tiến hành kiểm tra và báo giá, bên bảo hiểm chấp nhận. Sau đó mất hết 02 tháng thì mới có đầy đủ phụ tùng để thay và sửa chữa. Tổng cộng chi phí gần hết 100 triệu. Trong quá trình kiểm tra, bên VÂN NAM không phát hiện lốc lạnh bị hư hỏng gì cả nên không đưa vào mục bảo hiểm. Trong quá trình sửa chữa bên VÂN NAM cũng không phát hiện gì bất thường ở lốc lạnh và họ có tháo lốc lạnh ra để làm lại đường ống dẫn hơi lạnh...Quá trình sửa chữa xe, bên em phải theo dõi kỹ và bắt lỗi đại lý một số cái vì họ không thực hiện thay thế phụ tùng mới như báo giá mà chỉ sửa chữa lại. Khi nhận xe, đại lý bảo là thời gian bảo hành phần sửa chữa là 06 tháng em chạy thử xe thì có nghe tiếng máy lạnh hơi khác khi mở máy lạnh nhưng em cũng bận quá nên chưa có dịp quay lại sửa mà chờ đến khi thay nhớt định kỳ. Em chạy khoảng 8000 km thì tài xế của em lấy xe đi công tác và lốc lạnh bị bó cứng. Đưa về VÂN NAM giám định thì lốc lạnh bị hư, họ đề nghị phải thay và em phải trả tiền. Em không chịu vì em không có lỗi trong việc này. Em đề nghị đại lý phải sửa chữa thay thế hoặc hãng xe phải bảo hành nhưng hãng xe bảo là xe bị tai nạn nên không bảo hành. Còn đại lý thì từ chối trách nhiệm và chĩ đề nghị hỗ trợ em 10% giá báo ( tổng chi phí khoảng 24 triệu). Em không đồng ý và đang tính khiếu nại hay kiện hãng xe. Bác nào tư vấn cho em là nên kiện ở đâu? vì sự việc đã hơn 01 tháng mà đại lý và hãng xe cứ đổ qua đổ lại và không giải quyết việc này. Em nhất quyết kiện vì em thấy đại lý bơm nhớt lạnh không đúng dung tích yêu cầu, chỉ đo được có 130ml, bình thường phải là 250ml hoặc do đại lý bơm không đúng nhớt, hoặc vệ sinh không cẩn thận khi tháo ra lắp đặt.
Em cứ để xe đó và kiện để họ thấy trách nhiệm của mình. Em đang chạy con xe khác.
Bác nào tư vấn thêm cho em là nếu em muốn thay thế lốc lạnh mà em phải trả tiền thì làm ở đâu và giá bao nhiêu vì nếu em không chờ được thì em phải làm trước và đòi họ bồi thường sau.
Em cám ơn các bác đọc tin này!
" Bình thường thì thấy đại lý nào cũng nói hay, làm tốt. Khi xảy ra chuyện rồi mới biết!"

Dừng lại một chút bác ơi!! Deal Hot đang chờ bác.

ƯU ĐÃI MUA BẢO HIỂM Ô TÔ LIBERTY HOÀN PHÍ ĐẾN 35%

Hiện tại danhgiaXe.com kết hợp cùng bảo hiểm Liberty Việt Nam ra mắt chương trình ưu đãi đặc biệt HOÀN PHÍ ĐẾN 35% khi mua bảo hiểm thân vỏ (giúp bác tiết kiệm một số tiền kha khá đấy!) Vì số lượng ưu đãi có hạn nên bác nào quan tâm thì nhanh tay bấm vào nút bên dưới để được tư vấn cụ thể nhé, các bác chỉ mất 30s.

P/s: Liberty (công ty Mỹ) là một trong các công ty Top đầu về bảo hiểm ô tô ở Việt Nam.

Xem thông tin chi tiết TẠI ĐÂY

Bạn cảm thấy bài viết hữu ích?

Bài viết nổi bật

Thoi thi thai moi di ban oi hoan ba trieu ruoi he ban oi

22:46:29 14/04/2016


Em cám ơn các bác đã nhiệt tình hướng dẫn em. Nguyên cái lốc lạnh của em khi xảy ra tai nạn thì không bị hư hỏng hay tác động do tai nạn gì cả nên đại lý VÂN NAM kiểm tra và không liệt kê trong phần sửa chữa hay thay thế gì cả. Nếu nó hư thì bên bảo hiểm đã đền cho em rồi. Sau khi sửa chữa xong ( mất hết 02 tháng) thì em nhận xe, đi thêm 7000 km nữa ( khoảng 04 tháng sau) thì lốc lạnh bó cứng luôn, không sửa được. Bên đại lý VÂN NAM tháo ra kiểm tra, bên em có đo lượng nhớt lốc lạnh thì chỉ còn khoảng 130ml thôi. Theo ý kiến của các bác bên ISUZU thì ít nhất phải là từ 180ml đến 250ml. Khi giao xe thì cố vấn dịch vụ VÂN NAM bảo em là bảo hành phần sửa chữa tai nạn 06 tháng nhưng lần này thì họ bảo chỉ 03 tháng thôi ( em giật mình lấy hợp đồng sửa chữa ra thì đúng là 03 tháng thiệt mà em không để ý vì em không nghĩ ai đi sửa xe mà bảo hành 03 tháng?). Bây giờ nhà máy ISUZU bảo là xe trước khi tai nạn không bị hư lốc lạnh, sau khi tai nạn bị hư lốc lạnh nên họ không bảo hành. Sau đó nhà máy ISUZU bảo là lỗi này của đại lý nên yêu cầu đại lý xin lỗi em và thương lượng lại với em chi phí thay lốc lạnh nhưng đại lý thì tránh né, không chịu thương lượng. Đến khi đại diện của nhà máy ISUZU xuống chỗ em thì bên VÂN NAM cử nhân viên đi theo mà không có thẩm quyền gì cả nên cũng không giải quyết được việc của em. Đến nay đã hơn 45 ngày rồi nên em không chạy được xe. Em rất bực mình nên định hỏi ý kiến của các bác xem em nên làm thế nào?


12:25:47 07/11/2012


Nếu pác mà thay lốc ở chỗ khác rồi thì pác đòi bồi thường ra sao.

Pác nên xem lại phần này nhé: thời gian bảo hành khi đã sửa chữa là 6th vậy cái lốc có nằm trong danh mục sửa ko???? Và khi pác thay nhớt định kỳ đó, thì thời gian từ khi sửa tai nạn, tới khi thay là bao lâu rồi.

Em nghĩ hãng vin vào phần là bảo hành cho pác 6th nhưng lốc lạnh lại ko có tỏng phần bảo hành đó.

Vậy cách còn lại theo em chỉ là: xe pác còn BH thì pác kêu hãng phải thay free cho pác.


22:25:47 27/10/2012


Loading...

Bài viết mới nhất

  • Sơn Vinh

    Bài viết: 175

    Xe bị khóa vô lăng và cách xử lý

    09:44 AM 24/01/2022
    4008
    Thông thường vô lăng được thiết kế xoay trên trục lái và chỉ khóa cứng khi chìa khóa ở vị trí LOCK hay tắt động cơ bằng nút bấm Start/stop. Tuy nhiên, nhiều người lái mới thường sẽ không biết cách xử lý và cho rằng xe bị khóa vô lăng. Vậy hướng xử lý đối với các trường hợp trên như thế nào?
  • Sơn Vinh

    Bài viết: 175

    Những bộ phận trên xe cần kiểm tra trước Tết

    16:43 PM 08/01/2022
    2536
    Tết Nguyên Đán là dịp thăm viếng và gặp gỡ thân bằng quyến thuộc. Và để có được những ngày xuất hành thuận lợi, việc kiểm tra xe trước Tết khá quan trọng. Vậy những bộ phận trên xe cần kiểm tra trước Tết gồm những gì?
  • Widowmaker

    Bài viết: 82

    Những lưu ý khi gọi cứu hộ ô tô

    10:04 AM 07/01/2022
    3167
    Xe gặp sự cố phải “nằm đường” là tình huống mà không một lái xe nào mong muốn. Trong tình huống đó, bạn cần chú ý đến những điều dưới đây để công tác cứu hộ diễn ra suôn sẻ hơn.
  • Sơn Vinh

    Bài viết: 175

    Hướng dẫn câu bình khi xe bị hết điện

    21:39 PM 23/12/2021
    17626
    Bình ắc quy trên xe hết điện là sự cố rất phổ biến trên xe ô tô, và việc câu bình để kích nổ là khái niệm ai cũng biết. Tuy nhiên, để câu bình xe đúng nguyên tắc và kỹ thuật không phải tài xế nào cũng nắm vững và xử lý đúng đắn.
  • Hữu Đô Nguyễn

    0945979600

    Bài viết: 226

    Cách điều chỉnh đèn pha cho xe ô tô

    22:50 PM 23/12/2021
    82879
    Đèn pha là bộ phận không thể thiếu với một chiếc xe ô tô, nó giúp tài xế có tầm quan sát rộng và rõ ràng hơn khi lái xe vào ban đêm. Bài viết sẽ giúp bạn nắm được cách điều chỉnh đèn pha của một chiếc ô tô.
  • Hữu Đô Nguyễn

    0945979600

    Bài viết: 226

    Thay dầu hộp số tự động: những điều cần lưu ý

    09:25 AM 24/12/2021
    92828
    Đa số những xe ô tô đời mới hiện nay đều được trang bị hộp số tự động. Hộp số tự động của xe ô tô có kết cấu khá phức tạp so với hộp số sàn. Khi cần bảo dưỡng, thay dầu cho hộp số tự động, cần các kỹ thuật viên am hiểu về bộ phận này và có chuyên môn cao để tránh những hư hại cho hộp số.
  • Hoàng Tuấn

    0933665808

    Bài viết: 410

    Nguyên nhân và cách khắc phục khi xe nhả khói

    17:19 PM 23/12/2021
    107252
    Nếu một buổi sáng trời đông lạnh lẽo, bạn khởi động xe hơi và phía sau xuất hiện làn khói mờ ảo thì hãy khoan vội lo, đó chỉ là do hơi nước đọng lại trong ống xả bị đốt nóng và bốc hơi. Nhưng nếu nơi bạn sinh sống khá nóng bức hay xe đang di chuyển trên đường thì việc khói xuất hiện rõ ràng là không hề ổn.
  • Anh Hai Khía

    0934 179 149

    Bài viết: 47

    Kinh nghiệm lựa chọn dầu nhớt cho xe ô tô

    22:37 PM 23/12/2021
    165905
    Lựa chọn dầu nhớt để sử dụng là một vấn đề khá quan trọng nếu bạn đang sở ...
  • Blue

    Bài viết: 523

    Cách chẩn đoán nhanh nguyên nhân khiến ô tô không khởi động được

    14:36 PM 23/12/2021
    49410
    Việc nhận biết nguyên nhân khiến ô tô không thể khởi động được sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn nếu bạn bỏ túi một số kinh nghiệm dưới đây.
  • Hữu Đô Nguyễn

    0945979600

    Bài viết: 226

    Hướng dẫn tự thay nhớt động cơ cho xe ô tô

    22:41 PM 23/12/2021
    150933
    Việc thay dầu động cơ cũng như một số công việc bảo dưỡng xe đơn giản từ lâu đã được các tài xế, chủ xe tự thực hiện để tiết kiệm chi phí cũng như chăm sóc xe của mình tốt hơn. Vậy thay dầu nhớt động cơ cho xe gồm những bước nào và có gì cần lưu ý?