Lốc máy lạnh Isuzu bị hỏng, đại lý và hãng không bảo hành

Chuyên đề: Sửa chữa xe ô tô
Chỉnh sửa lúc: 31/12/2021

Chào các bác!
Em mua một chiếc Dmax 2008 vào tháng 06, 2008 từ đại lý ISUZU VÂN NAM. Xe chạy tốt và rất tiết kiệm nhiên liệu nên em rất thích, đã giới thiệu cho nhiều người bạn cùng mua loại xe này. Em bảo hành và bảo dưỡng xe tại đại lý bình thường. Tháng 03 vừa rồi, một nhân viên của em trong lúc lái xe này đi công việc đã ủi vào xe tải phía trước bị hư hỏng phần nắp capo, dàn đèn và hệ thống nước giải nhiệt làm mát... Em tin tưởng đại lý nên cậy cục nhờ nhân viên bảo hiểm cho mang xe vào đại lý VÂN NAM để sửa chữa. Bên đại lý tiến hành kiểm tra và báo giá, bên bảo hiểm chấp nhận. Sau đó mất hết 02 tháng thì mới có đầy đủ phụ tùng để thay và sửa chữa. Tổng cộng chi phí gần hết 100 triệu. Trong quá trình kiểm tra, bên VÂN NAM không phát hiện lốc lạnh bị hư hỏng gì cả nên không đưa vào mục bảo hiểm. Trong quá trình sửa chữa bên VÂN NAM cũng không phát hiện gì bất thường ở lốc lạnh và họ có tháo lốc lạnh ra để làm lại đường ống dẫn hơi lạnh...Quá trình sửa chữa xe, bên em phải theo dõi kỹ và bắt lỗi đại lý một số cái vì họ không thực hiện thay thế phụ tùng mới như báo giá mà chỉ sửa chữa lại. Khi nhận xe, đại lý bảo là thời gian bảo hành phần sửa chữa là 06 tháng em chạy thử xe thì có nghe tiếng máy lạnh hơi khác khi mở máy lạnh nhưng em cũng bận quá nên chưa có dịp quay lại sửa mà chờ đến khi thay nhớt định kỳ. Em chạy khoảng 8000 km thì tài xế của em lấy xe đi công tác và lốc lạnh bị bó cứng. Đưa về VÂN NAM giám định thì lốc lạnh bị hư, họ đề nghị phải thay và em phải trả tiền. Em không chịu vì em không có lỗi trong việc này. Em đề nghị đại lý phải sửa chữa thay thế hoặc hãng xe phải bảo hành nhưng hãng xe bảo là xe bị tai nạn nên không bảo hành. Còn đại lý thì từ chối trách nhiệm và chĩ đề nghị hỗ trợ em 10% giá báo ( tổng chi phí khoảng 24 triệu). Em không đồng ý và đang tính khiếu nại hay kiện hãng xe. Bác nào tư vấn cho em là nên kiện ở đâu? vì sự việc đã hơn 01 tháng mà đại lý và hãng xe cứ đổ qua đổ lại và không giải quyết việc này. Em nhất quyết kiện vì em thấy đại lý bơm nhớt lạnh không đúng dung tích yêu cầu, chỉ đo được có 130ml, bình thường phải là 250ml hoặc do đại lý bơm không đúng nhớt, hoặc vệ sinh không cẩn thận khi tháo ra lắp đặt.
Em cứ để xe đó và kiện để họ thấy trách nhiệm của mình. Em đang chạy con xe khác.
Bác nào tư vấn thêm cho em là nếu em muốn thay thế lốc lạnh mà em phải trả tiền thì làm ở đâu và giá bao nhiêu vì nếu em không chờ được thì em phải làm trước và đòi họ bồi thường sau.
Em cám ơn các bác đọc tin này!
" Bình thường thì thấy đại lý nào cũng nói hay, làm tốt. Khi xảy ra chuyện rồi mới biết!"

Dừng lại một chút bác ơi!! Deal Hot đang chờ bác.

ƯU ĐÃI MUA BẢO HIỂM Ô TÔ LIBERTY HOÀN PHÍ ĐẾN 35%

Hiện tại danhgiaXe.com kết hợp cùng bảo hiểm Liberty Việt Nam ra mắt chương trình ưu đãi đặc biệt HOÀN PHÍ ĐẾN 35% khi mua bảo hiểm thân vỏ (giúp bác tiết kiệm một số tiền kha khá đấy!) Vì số lượng ưu đãi có hạn nên bác nào quan tâm thì nhanh tay bấm vào nút bên dưới để được tư vấn cụ thể nhé, các bác chỉ mất 30s.

P/s: Liberty (công ty Mỹ) là một trong các công ty Top đầu về bảo hiểm ô tô ở Việt Nam.

Xem thông tin chi tiết TẠI ĐÂY

Bạn cảm thấy bài viết hữu ích?

Bài viết nổi bật

Bài viết mới nhất

  • Phan Tuấn Anh

    Bài viết: 43

    Tìm hiểu về cửa kính chỉnh điện - khắc phục sự cố kẹt kính

    12:16 PM 23/06/2024
    87717
    Khi bạn vừa tậu một chiếc ô tô mới thì mọi hệ thống điều khiển đều hoạt động rất trơn tru, nhưng nếu chiếc xe ấy đã chinh chiến lâu năm dưới điều kiện môi trường nhiều bụi bẩn, nắng mưa thất thường dễ gây ra hư hỏng. Có thể kể đến như việc cửa sổ bị kẹt, hoạt động chập chờn hoặc không thể hoạt động rất thường hay gặp phải.
  • Hữu Đô Nguyễn

    0945979600

    Bài viết: 226

    Những điều cần biết khi kiểm tra và sử dụng nước làm mát ô tô

    12:19 PM 23/06/2024
    141523
    Ngày nay, mọi người sử dụng xe ô tô đều quen với việc sử dụng nước làm mát động cơ (dung dịch có màu xanh lá cây hoặc màu đỏ) cho chiếc xe của mình. Tuy nhiên sử dụng loại nước này thế nào cho đúng và cần lưu ý điều gì, chúng ta cùng tìm hiểu qua các bài viết sau.
  • nguyen my khanh

    0975822377

    Bài viết: 4

    Những hãng bảo hiểm ô tô đáng cân nhắc khi mua

    14:19 PM 23/06/2024
    20812
    Bảo hiểm vật chất ô tô là một trong những hạng mục phổ biến không thể thiếu của đa số những người sở hữu một chiếc xe hơi. Đối với người lần đầu mua bảo hiểm hẳn có nhiều bỡ ngỡ và ít nhiều thiếu kinh nghiệm trong việc chọn hãng bảo hiểm ưng ý vừa túi tiền.
  • danhgiaXe News

    Bài viết: 231

    Các đời xe Mitsubishi Outlander: lịch sử hình thành, các thế hệ trên thế giới và Việt Nam

    02:12 AM 17/06/2024
    10009
    Mitsubishi Outlander là mẫu SUV hạng C đến từ Nhật Bản và được sản xuất vào năm 2001. Ít ai biết rằng, dòng xe này ban đầu mang tên Mitsubishi Airtrek khi được giới thiệu lần đầu tiên tại Nhật.
  • ngantnt

    Bài viết: 113

    Đánh giá Mitsubishi Outlander 2024: 14 điểm nâng cấp mới, thiết kế ấn tượng, an toàn vượt trội

    02:11 AM 17/06/2024
    3049
    Giá: 808 triệu - 1,123 tỷ
    Sở hữu thiết kế nam tính, khả năng vận hành ổn định đi cùng loạt trang bị an toàn hiện đại, Mitsubishi Outlander là mẫu SUV 7 chỗ cỡ C được giới mộ điệu đánh giá cao trong phân khúc. Hơn nữa, việc được chuyển hình thức từ nhập khẩu nguyên chiếc sang dạng lắp ráp CKD tại Việt Nam kể từ năm 2018 cũng là một điểm cộng lớn của mẫu xe đối với người dùng.
  • Mr. Kim - KIA LÂM ĐỒNG

    0938809036

    Bài viết: 57

    Kinh nghiệm xử lý khi động cơ xe ô tô quá nóng (đồng hồ nhiệt tăng cao)

    01:24 AM 17/06/2024
    134630
    Động cơ xe nóng có thể do thiếu nước làm mát hoặc bị rò rỉ nhưng vẫn có thể kiểm soát tình hình bằng những kỹ năng đơn giản.
  • Sơn Vinh

    Bài viết: 176

    Các lỗi thường gặp trên Honda CR-V

    01:22 AM 17/06/2024
    41291
    Thời gian vừa qua, người dùng Honda CR-V liên tục gặp những sự cố khác nhau. Tuy nhiên Honda CR-V vẫn đạt doanh số khá cao. Vậy các lỗi thường gặp trên Honda CR-V là gì và có nghiêm trọng?
  • Believe

    Bài viết: 2482

    Chọn mua bảo hiểm ô tô: Mức phí bảo hiểm xe ô tô, phạm vi bồi thường & kinh nghiệm sử dụng

    02:07 AM 17/06/2024
    13850
    Có rất nhiều loại bảo hiểm ô tô nhưng với tiêu chí tiết kiệm và hiệu quả, chủ xe cần biết đâu là gói phù hợp và cần thiết nhất đối với mình? Vậy có những loại bảo hiểm ô tô nào? Nên tham gia gói bảo hiểm nào? Phí bảo hiểm xe ô tô là bao nhiêu?
  • Hoàng Tuấn

    0933665808

    Bài viết: 410

    Nguyên nhân và cách khắc phục khi xe nhả khói

    01:16 AM 17/06/2024
    125056
    Nếu một buổi sáng trời đông lạnh lẽo, bạn khởi động xe hơi và phía sau xuất hiện làn khói mờ ảo thì hãy khoan vội lo, đó chỉ là do hơi nước đọng lại trong ống xả bị đốt nóng và bốc hơi. Nhưng nếu nơi bạn sinh sống khá nóng bức hay xe đang di chuyển trên đường thì việc khói xuất hiện rõ ràng là không hề ổn.
  • Hữu Đô Nguyễn

    0945979600

    Bài viết: 226

    Cách điều chỉnh đèn pha cho xe ô tô

    01:10 AM 17/06/2024
    102403
    Đèn pha là bộ phận không thể thiếu với một chiếc xe ô tô, nó giúp tài xế có tầm quan sát rộng và rõ ràng hơn khi lái xe vào ban đêm. Bài viết sẽ giúp bạn nắm được cách điều chỉnh đèn pha của một chiếc ô tô.